第228章危机与处理危机 (第2/3页)

道了此事。现在，不少媒体重新拿这件事情说事…”

    张建成闻言一愣，拍了拍自己的脑袋，皱着眉头说道：“二舅，面包为什么有问题，现在查出来了没有呢？”

    “现在还没有结果。”

    “这事情，我知道了，我会尽快赶回去的。二舅，你马上去医院看望那些病人，态度要诚恳，赔偿问题可以慢慢商议，不过，病人的医药的所有医药费，我们来提供，而且还要让病人接受最好的治疗。另外，快点把面包为什么会出现质量问题查出来，大卖场不是有监控摄像头吗，看看制作的时候，有没有人动手脚，如果没有的话，我估计是制作面包的原料有问题。哎，既然这事情已经氟了，我们就要想办法去解决，把负面影响降低到最低。”

    洗漱之后，张建成下楼后，见到正准备吃早餐的季晨曦和阮珍熙。

    “表姐夫，表姐，早上好，我有点事情，要尽快回国，不能陪你们去夏威夷玩了。”

    “建成，氟了什么事情呢？”阮珍熙问道。

    张建成叹了一口气，把刚刚得知的消息说了出来。

    “事情可不是一件小事啊！”季晨熙思忖片刻，继续说道：“建成，我觉得你应该回国，除了要见见那些病人恶化病人家属外，你还要主动接受媒体的采访。那些吃了有质量问题面包而住进医院的顾客，你要多赔偿一点，在这上面，你不能小气，说不定可以把负面影响转变为正面影响。”

    “我也这么看的。”张建成苦笑了一句。

    “建成，你也不多想了，我们先吃早餐吧，吃完早餐后，我让人尽快安排你回国。”阮珍熙说道。

    二十四个小时后，张建成回到银海。

    下飞机后，张建成就给刘泽水打了一个电话，得知面包出现质量问题的原因已经查出来了，原来，一个被大卖场辞退的员工，为了报复，向制作面包的原料里面添加了老鼠药。

    “建成，那个家伙已经被警察抓住了，律师告诉我，氟这样的事情，我们超市的责任并不大，无需向病人赔偿多少…”

    “二舅，你怎么可以这么想呢？”张建成皱起眉头打断道“没有上法庭之前，我们就要主动承担赔偿，病人的住院费，我们超市提供，而且还要赔偿病人的损失费！好了，我们先不说这事情了，今天，我回去睡一觉，明天我回去南京，去看望那些住院的病人…”

    张建成很清楚那个下毒的人的家里一定不是特别有钱，肯定无法赔偿那么多病人的损失，闹上法庭，超市方面可要要赔偿病人一小部分损失，大部分损失将由那个下毒的人赔偿，不过，他还是决定要主动赔偿那些病人的损失…

    世界上很多知名企业发展过程中遇到过重大危机，化解危机后，得到公众的认可，反而浴火重生，得到更好的发展，没有化解危机的，就倒大霉了——破产。张建成希望降低这次“毒面包”事件给百汇超市企业形象的负面影响。

    次日，张建成在家吃过早餐后，乘坐直升飞机前往南京。

    到了南京之后，张建成向二舅刘泽水了解情况。

    此时，百汇超市把“毒面包”事件氟的原因告诉了病人和病人家属，并表示愿意支付病人的住院费，除了住院费外，每位病人还将得到一万元的误工费等损失。

    “媒体现在对此事怎么报道的呢？”张建成问道。

    “真想大白之后，今天出版的很多报纸对我们超市做了正面的评价…”刘泽水拿出刚买不久的报纸“你要不要看一下呢？”

    “暂时不用了！”张建成微微摇了摇头，说道：“二舅，现在你陪我去医院看望那些住院的病人吧，另外，今天下午，我们超市举行一个新闻发布会，争取把负面影响转变为正面影响。”

    张建成在国内有很大的知名度，大部分中国人都知道他这个人，知道他热衷慈善事业，很多人受到过他的“恩惠”更多的人佩服他的商业才华，可以说，他的名声不错，这次，他带着礼物亲自去医院看望那些病人，病人和病人家属都表现的很宽容和大度，南京几家媒体全程跟踪采访。

    下午…半，张建成来到了氟“毒面包”事件的大卖场，接受媒体的采访。此时，这家大卖场暂停营业。

    “张先生，我是南京日报的记者，据我了解，两天前，你还在美国，当你得知‘毒面包’事件的消息后，你的第一反应是什么？”

    “很气愤！”张建成沉声回答道“当时，我以为超市的员工玩忽职守，向顾客出售了不安全的食品，觉得超市的罪过大了…当时，就希望食用毒面包的顾客不要出现生命危险，病人的一切损失，超市方面都愿意主动赔偿！”

    “现在毒面包事件的原因已经查出来了，是有人向制作面包的原料里面投放老鼠药，肇事者也被警方逮捕，而之前，百汇超市表示愿意帮病人支付一切治疗费用，这个许诺是否还会有效？”南京日报的记者又问道。

    “当然有效，不管怎么说，